Trabajo en equipo

¿A quién va dirigido este curso?

 

A los jefes de departamento, equipos de ventas, responsables de relación con los clientes y todas aquellas personas que trabajen en equipo, tanto de forma interna como externa a la empresa.

¿Qué queremos conseguir?

Como resultado del desarrollo de este curso, estarás en condiciones de adquirir los conocimientos, desarrollar las habilidades y asumir las actitudes que te permitirán:

Adquirir las herramientas necesarias para gestionar equipos de alto rendimiento y las claves de éxito para potenciar su liderazgo.

Aprender a maximizar su potencial a través de una comunicación efectiva, la gestión emocional propia y de su equipo, la generación de confianza y la consecución de objetivos mediante un plan de acción.

Entrenar las competencias y habilidades directivas necesarias para acompañar, gestionar y conseguir la motivación de equipos.

Formular estrategias para la creación de equipos y su dinamización. Definir los diferentes estilos de dirección en relación a los intereses de la organización.

Identificar las características y la evolución de los grupos de trabajo y los factores que pueden mejorar su dinámica de funcionamiento.

Saber relacionar las técnicas de motivación aplicadas en el ámbito de la organización con las necesidades humanas a satisfacer, tanto fisiológicas como psicológicas.

Dar a conocer las acciones y técnicas de dinamización de equipos de trabajo según la tipología y las relaciones de los componentes.

Fomentar las habilidades para promover las relaciones interpersonales positivas tanto desde el punto de vista de la dirección como de los colaboradores.

Los contenidos:

1 El gestor y su importancia para el equipo.

1.1 Aprender a ser un líder.

1.2 Estilos de dirección.

1.3 Funciones directivas.

1.4 Habilidades directivas.

1.5 Cómo cuidar de las relaciones interpersonales.

1.6 La importancia de una buena comunicación.

1.7 Desarrollar habilidades comunicativas.

1.8 Aspectos que favorecen el liderato.

2 De qué hablamos cuando hablamos de equipo.

2.1 ¿Qué significa trabajar en equipo?

2.2 Dimensiones de un equipo.

2.3 La construcción de un equipo.

2.4 Condiciones básicas para el trabajo en equipo.

2.5 Cómo facilitar la cohesión de un equipo.

2.6 El equipo como ente dinámico.

2.7 Momentos de un equipo.

2.8 Factores que dificultan el trabajo en equipo.

3 Más que equipo: equipo de alto rendimiento: características

3.1 Un propósito claro.

3.2 Comunicación abierta.

3.3 Voluntad de aprender de los demás.

3.4 Participación.

3.5. Solución de problemas.

3.6. Búsqueda de la excelencia.

3.7 Celebración de los éxitos.

3.8 Multidisciplinar.

3.9 Romper moldes

3.10 Compromiso.

4 Habilidades para una comunicación eficaz.

4.1 Actitud positiva.

4.2 Focalizarse en el tema.

4.3 Evitar distracciones.

4.4 Dejar los prejuicios.

4.5 Involucrarse.

5. Feedback, herramienta fundamental en la gestión de equipos.

5.1 ¿Que es el feedback?

5.2 Tipología de feedback positivo / negativo.

5.3 El feedback en la comunicación.

6 Mecanismos de seguimiento y coordinación: las reuniones

6.1 Elementos clave de la dirección de reuniones.

6.2 Cómo preparar las reuniones.

6.3 Conducción efectiva de las reuniones.

6.4 Hacia una participación constructiva.

6.5 El desarrollo de una reunión.

7 Análisis y resolución de problemas: diagnóstico y creatividad.

7.1 Análisis de los contextos.

7.2 Análisis de cuestionarios, entrevistas e inventarios.

7.3 Comparación con estándares económicos, sociales, productivos u otros.

7.4 Observación de la realidad en diferentes niveles.

7.5 Consulta a expertos.

7.6 Técnica del Árbol de Problemas.

8 El gestor y la resolución de conflictos.

8.1 Sistemas de resolución de conflictos.

8.2 La negociación.

8. La mediación.

8.4 Las dimensiones de las relaciones conflictivas.

8.5 Tríadas y coaliciones en los conflictos.

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Formación especializada en el desarrollo de competencias organizacionales, trabajo en equipo y mejora de la comunicación entre otros.

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